Cette lettre vise donc tout d’abord à souligner les efforts investis par BAnQ en matière d’accessibilité universelle, ce depuis ses débuts et à vous encourager à poursuivre en ce sens dans les prochaines années. Ainsi, nous pourrons nous assurer que les services numériques demeurent accessibles et que, lorsque requis, des alternatives pour les personnes ne pouvant y avoir recours soient mises en place. En ce sens, nous saluons avec satisfaction la mention faite dans la stratégie numérique de l’existence de la fracture numérique et la volonté forte manifestée de la réduire. Cela ne peut que nous réjouir étant donné qu’un grand nombre de personnes ayant des limitations fonctionnelles n’ont pas accès aux outils numériques, soit parce qu’elles ne disposent pas des équipements appropriés, soit parce qu’elles n’ont pas les connaissances requises pour profiter pleinement des outils offerts. Nous pensons donc que grâce à l’approche utilisateur préconisée, chaque personne sera en mesure d’utiliser avec le plus haut niveau d’autonomie possible les outils numériques mis à sa disposition.

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Lettre pour la consultation stratégie numérique BAnQ 2020-11-09 (Version Word)Lettre pour la consultation stratégie numérique BAnQ 2020-11-09 (Version PDF)