Terminaux de paiement inaccessibles : le RAAMM dénonce l’inaction des gouvernements

En cette Semaine de la canne blanche, le Regroupement des aveugles et amblyopes du Montréal métropolitain (RAAMM) tire la sonnette d’alarme. Alors que l’Europe a déjà légiféré pour rendre les terminaux de paiement accessibles, le Canada et le Québec accusent un retard inquiétant. Cette absence de réglementation expose quotidiennement les personnes aveugles ou malvoyantes à des risques de fraude et de vol. Découvrez le communiqué du RAAMM, qui remet cette année son « Coup de gueule » aux gouvernements et son « Coup de cœur » à l’Europe.

Le RAAMM publie aujourd’hui un communiqué fort pour dénoncer le manque d’accessibilité des terminaux de paiement. Faute de législation adaptée, de nombreuses personnes sont contraintes de divulguer leur code confidentiel ou de confier leur carte bancaire à un tiers, mettant ainsi leur sécurité financière en péril.

Dans son communiqué, l’organisme :

• Décerne son Coup de gueule aux gouvernements fédéral et provincial pour leur inaction
• Remet son Coup de cœur à l’Acte européen sur l’accessibilité, en vigueur depuis juin 2025, qui garantit des terminaux adaptés (écrans lisibles, indications sonores, ergonomie accessible).
• Présente ses outils de sensibilisation : un dépliant, une vidéo et des ressources accessibles pour informer commerçants et grand public.

Le RAAMM appelle les autorités à agir sans délai pour protéger les droits et la sécurité des personnes ayant une déficience visuelle. L’accessibilité des terminaux de paiement n’est pas un luxe, mais une nécessité pour l’autonomie et la dignité de toutes et tous.

Ressources complémentaires :

Vidéo : Terminaux de paiement tactiles : le blues de l’inaccessibilité
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